Meredith Belbin (https://en.wikipedia.org/wiki/Meredith_Belbin), mostrou que a equipe ideal é aquela que mistura diversas competências e tipos de personalidades. Baseado em um experimento ele identificou as características-chave de uma boa equipe de desenvolvimento de produtos. O experimento, denominado Grupo Apolo, foi realizado com uma equipe de pessoas excepcionalmente inteligentes e criativas, daí a alusão ao deus Apolo e seu templo em Delfos.
No estudo Meredith B. mostrou que somente pessoas excepcionais, agindo juntas, têm baixa propensão para discussão construtiva e coletiva que levem a tomada de decisões objetivas e dentro de agendas bem determinadas. Comparando resultados, ficou demonstrado que equipes de pessoas de menor nível de inteligência chegavam a soluções muito boas e coerentes em menor tempo e com menos rusgas”. (https://warwick.ac.uk/fac/sci/med/research/hsri/emergencycare/research/sdo/csi2/education/education-delivery/handouts/apollo_syndrome.pdf).
Mike Baxter, em seu livro Projeto de Produto, Blume Editora, cita o psicólogo Meredith Belbin (“o pai das equipes”) como um inspirador sênior da formação de equipes eficientes. Desenvolvimento de Produtos é um livro de excepcional clareza, objetividade e síntese e este conjunto me leva a consultá-lo com frequência. Neste texto reduzido, darei foco na Síndrome de Apolo, mas sugiro o livro de Mike Baxter. Creio que, como ocorre comigo, este livro ficará à mão de muitos profissionais da área de desenvolvimento.
Vamos ao resumo de Meredith Belbin:
“A Síndrome de Apolo é um fenômeno descoberto pelo Dr. Meredith Belbin. Em seu primeiro livro sobre Equipes de Gestão (Belbin,1981) ele relatou resultados inesperadamente ruins com equipes formadas por pessoas de mentes afiadas, analíticas e alta capacidade mental - ele chamou isso de Síndrome de Apolo.
Seus critérios para a seleção dessas equipes têm elementos em comum com os critérios acadêmicos para seleção de TI, ou pessoal científico e utilizam testes de capacidade e aptidão para selecionar aqueles com elevadas capacidades analíticas.
A percepção inicial sobre as equipes Apolo de Belbin era que elas certamente venceriam as competições entre equipes, mas, os resultados foram inversos e as equipes Apolo muitas vezes terminaram perto do último lugar, entre 8 equipes. O fato parecia ser devido a certas falhas na forma como a equipe operava:
• Eles passavam muito tempo em debates abortivos ou destrutivos, tentando persuadir seus colegas próximos e de outras equipes a adotarem seus próprios pontos de vista e demonstrando talento para detectar fraquezas nos outros. Isso levou a discussões equivalentes ao “abraço mortal”.
• A equipe Apolo teve dificuldades na tomada de decisões coerentes. (Vários trabalhos urgentes e necessários foram frequentemente omitidos).
• Os membros da equipe tendiam a agir seguindo suas próprias linhas favoritas, sem considerar o que outros membros estavam fazendo, e a equipe se mostrou difícil de gerenciar. Em alguns casos, as equipes reconheceram o que estava acontecendo, mas evitaram o confronto, o que também prejudicou a tomada de decisões.
Houve equipes Apolo bem-sucedidas, que, no entanto, se caracterizaram pela ausência de indivíduos altamente dominantes e ausência de um estilo particular de liderança.
Com base na Síndrome de Apolo, Mike Baxter propõe a tabela onde o equilíbrio de competências e perfis de personalidade é o foco:
Função | Personalidade | Habilidades | Deficiências |
Líder | Calmo, autoconfiante, controlado | Capacidade de receber igualmente bem todas as contribuições. Forte senso de objetividade. | Nôa precisa ter inteligência ou criatividade excepcionais |
Trabalhador da empresa | Conservador, obediente, previsível | Capacidade de organizar, senso prático, disciplinado, trabalhador | Falta de flexibilidade, irresponsabilidade diante de ideias novas |
Modelista | Muito sensível, saliente, dinâmico | Disposição para enfrentar a inércia e a complacência | Propenso a provocações, irritação e impaciência |
Desenhista/Projetista | Individualista, temperamento sério, não ortodoxo | Genioso, intelectual, imaginativo, bons conhecimentos | Cabeça nas nuvens, despreza detalhes práticos ou protocolos |
Pesquisador/Busca de informações | Extrovertido, entusiasta, curioso, comunicativo | Capacidade de contatar pessoas e descobrir coisas novas | Perde interesse após a fascinação inicial |
Avaliador/Responsável pelo acompanhamento | Sóbrio, desapaixonado, prudente | Capacidade de julgar, discrição | Sem inspiração ou capacidade de motivar os outros |
Participante do grupo | Socialmente orientado, tolerante, sensível | Habilidade para responder a pessoas e situações. Espírito de equipe | Indeciso em momentos de conflito |
Responsável pelo acabamento | Meticuloso, metódico, consciente, ansioso | Capacidade de persistir | Preocupação com pequenos detalhes |
A ArtZone é especialista em consultoria têxtil. Combinando arte e tecnologia, a empresa oferece soluções como digitalização de negócios e educação técnica, fortalecendo a integração e a produtividade das equipes. Ao ajudar as empresas a superar desafios como a Síndrome de Apolo, a ArtZone contribui para o desenvolvimento de equipes equilibradas e bem gerenciadas, essenciais para o sucesso no setor têxtil.
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